ปัจจุบันมีช่องทางที่สามารถซื้อประกันได้มากมาย ไม่ใช่แค่บริษัทประกันที่มีเยอะขึ้น แต่โบรกเกอร์ก็มีหลายเจ้า ผู้ที่สนใจซื้อประกันรถยนต์เองก็คาดหวังว่าตัวแทนที่ทำประกันมีความน่าเชื่อถือและไว้ใจได้ จึงไม่แปลกที่หลายคนอาจไม่แน่ใจว่าควรจะซื้อผ่านโบรกเกอร์หรือตัวแทนบริษัทดี

ทำไมต้องซื้อประกันกับโบรกเกอร์?

โดยลักษณะของการซื้อประกันผ่านโบรกเกอร์ ผู้ที่สนใจจะสามารถเลือกซื้อประกันได้หลากหลายรูปแบบ จากหลาย ๆ เจ้า ทำให้การซื้อประกันกับโบรกเกอร์มีข้อดีมากมายเนื่องจากไม่ได้มีข้อผูกมัดกับบริษัทใดบริษัทหนึ่ง เช่น

• การซื้อประกันผ่านโบรกเกอร์ทำให้ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบรายละเอียดของแบบประกัน เบี้ยประกัน ความคุ้มครอง และเงื่อนไขจากหลาย ๆ บริษัทประกัน
• ได้เบี้ยประกันที่ถูกกว่าซื้อโดยตรง โบรกเกอร์มักมีข้อเสนอและโปรโมชันที่ดีกว่าการซื้อตรงกับบริษัทประกันภัย ในบางกรณีโบรกเกอร์อาจติดต่อกับหลาย ๆ บริษัทประกันภัยเพื่อทำการต่อรอง และสร้างข้อเสนอที่ดีกว่ากับให้กับลูกค้าได้
• ลดปัญหาความยุ่งยากในการติดต่อเรียกร้องสินไหมจากบริษัทประกันภัย โบรกเกอร์จะเป็นตัวแทนช่วยเดินเรื่องและรักษาผลประโยชน์ให้กับลูกค้า 

ซื้อประกันกับบริษัทโดยตรงได้ไหม?

แน่นอนว่าการซื้อประกันสามารถซื้อโดยตรงกับบริษัทประกันได้เช่นเดียวกัน การดำเนินการทำได้หลายอย่างคล้ายโบรกเกอร์ แต่การติดต่อซื้อประกันจากบริษัทโดยตรง ผู้ซื้อจะต้องมั่นใจในแผนประกันและบริษัทนั้นมาก ๆ เนื่องจากหากได้ติดต่อสอบถามรายละเอียดไปแล้วแต่เกิดเปลี่ยนใจอาจต้องเสียเวลาไปค้นหาแผนประกันและบริษัทใหม่ แต่ในบางครั้งก็มีข้อดี เช่น อาจได้ค่าเบี้ยที่ถูกกว่าเพราะซื้อกับบริษัทโดยตรง

เทียบกันชัด ๆ 3 ด้านเด่น ระหว่างโบรกเกอร์กับบริษัทประกันโดยตรงใครปังกว่า

หากไม่รู้จะเริ่มต้นซื้อประกันกับเจ้าไหนดี ลองพิจารณาข้อเปรียบเทียบว่าข้อใดมอบความสะดวกให้กับคุณมากที่สุดด้วยข้อเปรียบเทียบต่อไปนี้ 

การให้ข้อมูลรายละเอียดแผนประกัน

ก่อนตัดสินใจเลือกซื้อประกันรถยนต์ การศึกษารายละเอียดความคุ้มครอง ค่าเบี้ยประกัน เงื่อนไข และผลประโยชน์ต่าง ๆ เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่ชี้ชัดได้เลยว่าแผนประกันไหนเหมาะสมบริษัทประกันไหนให้ผลประโยชน์ที่ถูกใจ การให้ข้อมูลกับลูกค้าจากตัวแทนทั้ง 2 แบบมีจุดเด่นดังนี้

• การให้ข้อมูลเมื่อซื้อประกันผ่านโบรกเกอร์ โบรกเกอร์ประกันมีการรวบรวมแผนของบริษัทประกันจำนวนมากไว้จำหน่าย มีตัวเลือกหลากหลาย การศึกษาแผนประกันด้วยตนเองมักทำได้ง่าย ๆ ผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางการขายของโบรกเกอร์ และเมื่อต้องติดต่อสอบถามรายละเอียดกับตัวแทนจากโบรกเกอร์ การให้ข้อมูลก็ไม่ได้ด้อยไปกว่าบริษัทประกันโดยตรง แถมยังสามารถให้คำแนะนำ ช่วยเหลือเปรียบเทียบเงื่อนไขและความคุ้มครองจากบริษัทประกันหลาย ๆ เจ้า เพื่อเสนอแผนประกันที่เหมาะสมกับลูกค้าให้มากที่สุดได้
• การให้ข้อมูลเมื่อซื้อประกันโดยตรงกับบริษัท แน่นอนว่าบริษัทประกันที่ออกแบบแผนประกันเองนั้นย่อมต้องรู้จักรายละเอียดของแผนตัวเองมากที่สุด การให้ข้อมูลกับผู้ที่สนใจซื้อประกันจะสามารถตอบคำถามหรือเงื่อนไขในแผนของบริษัทได้ดีที่สุด

ในแง่ของการให้ข้อมูลการติดต่อผ่านโบรกเกอร์จะเหนือกว่าการติดต่อโดยตรงกับบริษัท เนื่องจากโบรกเกอร์มีสภาพที่อิสระ สามารถคัดกรองความคุ้มครอง และเงื่อนไขของแผนประกันที่เหมาะสมกับลูกค้าจากแผนประกันหลาย ๆ แผนได้

ความสะดวกในการซื้อประกัน

หากต้องการซื้อประกันแต่การดำเนินการมีความซับซ้อนต้องทำเรื่องหลายขั้นตอน ก็อาจไม่ใช่การซื้อที่ง่ายดาย ซึ่งความสะดวกในการซื้อประกันจากทั้ง 2 ตัวแทนนั้นมีจุดเด่นดังนี้

• ความสะดวกในการซื้อกับโบรกเกอร์ โบรกเกอร์ประกันมักมีช่องทางออนไลน์ให้เลือกซื้อโดยเฉพาะเว็บไซต์ สะดวกรวดเร็ว มีตัวเลือกหลากหลาย โบรกเกอร์บางเจ้ามีฟังก์ชันให้ลูกค้าสามารถกรองประเภทประกันรถยนต์ที่สนใจ หรือรายละเอียดบางอย่างที่ช่วยให้ผู้ซื้อตัดสินใจได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องนั่งดูแผนประกันทีละอัน หากสนใจแผนประกันแผนใดพนักงานโบรกเกอร์ก็พร้อมติดต่อกลับให้การดูแล เพียงกรอกชื่อและเบอร์โทรไว้สำหรับติดต่อกลับเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับแผนประกันและการชำระเงิน
• ความสะดวกในการซื้อกับบริษัทประกัน แม้บางบริษัทจะสามารถเลือกซื้อผ่านออนไลน์ได้ แต่บริษัทประกันมักมีตัวแทนเพื่อนัดหมายกับลูกค้าโดยตรงเพื่อความเป็นส่วนตัวและความ Exclusive ลูกค้าสามารถติดต่อเข้าถึงตัวแทนเพื่อพูดคุยและซื้อได้ง่าย

ในแง่ของความสะดวกในการซื้อ แม้โบรกเกอร์อาจจะดูได้เปรียบในเรื่องของความเรียบง่ายแต่ฝั่งบริษัทประกันเองก็มอบความ Exclusive ให้กับลูกค้า ดังนั้นความสะดวกในการซื้อทั้งสองตัวแทนนับว่าสูสีกัน ขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าสะดวกใช้บริการแบบใดมากว่า

การติดต่อประสานเมื่อต้องเคลม

เมื่อซื้อประกันแล้วการดูแลลูกค้าประกันนับว่าสำคัญที่สุด ในด้านการเคลมค่าเสียหายหรือไกล่เกลี่ยข้อพิพาทต่าง ๆ เมื่อเกิดความเสียหายต่อคนและรถ แน่นอนว่าในฐานะลูกค้า เราจะต้องคาดหวังให้ตัวแทนมีความน่าเชื่อถือไว้วางใจได้ สามารถจัดการและดำเนินเรื่องได้อย่างมืออาชีพ ซึ่งทั้ง 2 ตัวแทนต่างก็มีจุดเด่นดังนี้

• ติดต่อผ่านโบรกเกอร์ โบรกเกอร์ประกันจะมีตัวแทนที่คอยอำนวยความสะดวกรับเรื่องและดำเนินการแทนตลอดระยะเวลา เพื่อรักษาผลประโยชน์ของลูกค้าให้ได้มากที่สุด
• ติดต่อกับบริษัทประกันโดยตรง บริษัทประกันก็มีตัวแทนที่คอยรับเรื่องและดำเนินการเช่น แต่ก็อาจเกิดกรณีที่อยู่นอกเวลาทำการทำให้การเคลมล่าช้า

อย่างไรก็ตามการติดต่อเคลมขึ้นอยู่กับว่าผู้เอาประกันภัยได้ทำประกันไว้กับตัวแทนจากโบรกเกอร์ หรือบริษัทประกัน โดยการเคลมนั้นมีหลายปัจจัยที่ต้องชี้แจงกับตัวแทน ดังนั้นการติดต่อกับตัวแทนโบรกเกอร์ที่มีช่องทางแจ้งเคลม 24 ชม. จึงสะดวกมากกว่า  

การเลือกซื้อประกันไม่ว่าจะซื้อกับโบรกเกอร์หรือซื้อกับบริษัทโดยตรง ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความสะดวกของผู้ซื้อ ทั้ง 2 ช่องทางต่างก็พยายามมอบข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับลูกค้ามากที่สุดแต่หากพิจารณาด้วยลักษณะการดำเนินงานของโบรกเกอร์แล้วอาจจะมีข้อได้เปรียบในด้านการให้บริการมากกว่าบริษัทประกันโดยตรง 

ศรีสวัสดิ์ ประกันทันใจ เปรียบเทียบประกันออนไลน์ ทำเรื่องประกันให้เป็นเรื่องง่ายๆรวบรวมข้อเสนอจากบริษัทประกันภัยชั้นนำหลากหลาย เพื่อให้คุณสามารถดูรายละเอียดแผนประกัน คลิกเลย